罗德岛州普罗旺斯 [布朗大学] —当威尔·米克（Will Meek）于2017年作为新的辅导和心理服务（CAPS）主任到达布朗时，寻求照料的学生人数稳步增长，其中最多的是等待两周的时间，有的甚至长达月—用于首次咨询预约。
在布朗，学生在入学面试中会遇到一系列固定的问题，这些问题旨在诊断广泛的心理健康问题。这使许多人等到第2次随访任命（通常是另外一两个星期）之后才开始与咨询师讨论促使他们最初联系CAPS的问题。
这种情况并非布朗独有。从2007年到2017年，大多数大学咨询中心的寻求治疗的学生数量急剧增加。不仅是因为来自学业的压力，更多的是初来乍到的新生们，由于不熟悉环境，被人际圈孤立等原因产生许多心理问题。而这种问题的学生大多数大学咨询中心也继续遵循传统的护理模式：最初的入学面试，随后进行一系列的50分钟，每周或每两周的会议，持续到学生结束治疗或访问次数超过上限，并转介给社区服务提供者。
2019年入选的Brown研究生和学生心理健康倡导者Yema Yang表示：“但是，这种通常的咨询方式损害了CAPS覆盖其寻求服务的学生的能力。”
到达校园后，米克（Meek）立即从CAPS的学生和工作人员那里得知，当前的结构正在努力满足学生的心理健康需求，而且他知道，尚未解决的心理健康挑战可能会使学生减少参加学术和课外活动的能力出现紧急情况的机会，毕业的可能性较小，寻求护理的可能性较小。
米克说：“漫长的等待时间，固定的约会时间表和结构与大多数人实际上在情感上的痛苦，挣扎和生活的自然压力方面获得帮助的方式并不匹配。”但是他还看到，布朗是一个优先考虑学生需求的环境，即使这需要快速适应。
他说：“在布朗，我发现了一支多元化，思想开放的员工队伍，一个想要改善心理健康的行政部门，以及一群富有创造力和积极性的学生活动家。” “我很快意识到，这是成功重塑大学校园心理健康状况的公式。”
在与教职员工的密切合作下，米克在随后的学期中率先在CAPS开展了心理保健的新方法，该方法将平均等待时间减少到三天，同时每年的约会次数增加了75％，学生访问者增加了近20％。一种新的，灵活的护理模式为学生提供了护理选择，例如不同的疗程时间和当日约会，从而认识到精神卫生需求的范围和紧迫性各不相同。
米克（Meek）说，在当前的COVID-19危机中，以学生为中心的自适应方法变得更加有价值，这使CAPS辅导员能够继续支持世界各地的布朗学生-在这一时刻引发了各地人口的各种焦虑，包括布朗的学生身体。
而面对这样的情况，布朗积极展开行动。改善校园辅导结构的基础工作主要是在2017年秋季开始。CAPS与学生，CAPS辅导员和校园生活部的同事合作，开始为学生实施心理健康护理模型，其重点是提供无障碍护理，及时为每个寻求支持的学生定制。
Meek说，这种灵活的护理模型通过三个关键功能来优先考虑学生的需求：它允许首次访问CAPS的学生参加30分钟的课程，该课程侧重于他们的紧迫问题，而不是进行扩展的诊断性访谈。它为学生提供了日常护理，无论是出于共同的关注还是迫切的需求。它为所有返回的学生提供30分钟和50分钟的约会-此举为他们提供了安排时间的选择，还使临床医生每天可以看到更多的学生。
面对很多学校避而不谈的新冠疫情事件，布朗却积极展开行动，为学校的学生谋取福利。这样不仅自由，而且安全的学校，你们心动了吗？
